TI gerenciada para varejo · Rio de Janeiro · desde 2017
A nota não sai.
A loja para.
A UniTech cuida do ERP, da rede e dos relatórios de redes de varejo no Rio de Janeiro. Você liga, a gente entra no sistema e resolve.
↓ Cada camada só funciona se a de baixo estiver de pé. Por isso atendemos as quatro.
O que a gente atende
Os chamados chegam assim.
Ninguém liga pedindo “sustentação de ERP”. Liga porque alguma coisa parou. Estes são os seis pedidos mais comuns e o que fazemos em cada um.
“A NF-e voltou com rejeição e ninguém sabe o que corrigir.”
Lemos o XML e a regra fiscal aplicada, achamos o campo que saiu errado e corrigimos na origem — no cadastro, não na nota.
“O PDV travou no meio do movimento.”
Entramos no caixa e no banco de dados, destravamos a operação e explicamos o que segurou, para não repetir no dia seguinte.
“O link caiu e a loja ficou sem sistema.”
Instalamos link redundante com troca automática. Quando uma operadora cai, a loja continua vendendo pela outra.
“Ninguém consegue tirar o relatório que a diretoria pede.”
Montamos o painel em cima da base do ERP que já existe, com atualização diária. Sem digitar nada duas vezes.
“O estoque do sistema não bate com a prateleira.”
Rastreamos onde o movimento se perdeu — entrada, transferência ou baixa — e mostramos as notas envolvidas.
“A equipe passa o dia copiando dado de um sistema para o outro.”
Automatizamos a passagem entre os sistemas. O time volta a olhar exceção, não planilha.
Diga o que parou.
Atendimento em horário comercial pelo WhatsApp ou por e-mail. Se for possível resolver remotamente, resolvemos remotamente — a maior parte é.